Où est mon colis ?

Suivi de commande

Saisis le numéro de suivi reçu dans ton e-mail d expédition pour voir où se trouve ton colis.

Tracking begins with CJ Packet, which consolidates all stages of the parcel up to its delivery in Switzerland.

Le parcours de ta commande

  1. 1

    Order confirmed

    Immediate

    You will receive a confirmation email with a summary of your order and a link to its status page.

  2. 2

    Preparation and shipping

    1 to 3 business days

    Your package is prepared and then handed over to the carrier. You will then receive a second email containing your tracking number.

  3. 3

    International transit

    The longest

    This is the phase where tracking often remains silent for several days. This is normal: scans resume upon arrival in Europe.

  4. 4

    Delivery to Switzerland

    7 to 15 business days in total

    Swiss Post handles final delivery, to your home or your local post office.

Où trouver mon numéro ?

Il figure dans l e-mail « Ta commande est en route », envoyé dès l expédition du colis. Le lien de suivi se trouve aussi sur la page de statut de ta commande, accessible depuis ton e-mail de confirmation.

Toujours rien ?

Écris-nous avec ton numéro de commande, nous ouvrons une recherche auprès du transporteur.

info@selyne.ch