Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

La présente politique explique comment Selyne traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement
Selyne, Suisse – info@selyne.ch

2. Données collectées

  • Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles commandés.
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à vos données de carte complètes.
  • Données de contact : contenu de vos messages (formulaire, e-mail).
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies.
  • Avis : nom ou initiales, note et commentaire si vous laissez un avis.

3. Finalités
Nous utilisons vos données pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer les retours et le service client ;
  • vous envoyer les e-mails liés à votre commande, dont une éventuelle demande d'avis ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
  • respecter nos obligations légales (comptabilité notamment).

4. Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

  • Shopify (hébergement de la boutique et paiement ; Canada, Irlande, États-Unis) ;
  • nos prestataires de paiement ;
  • notre partenaire logistique CJdropshipping (préparation et expédition, notamment en Chine) ;
  • les transporteurs et La Poste ;
  • Judge.me (gestion des avis clients) ;
  • Google (polices d'écriture chargées sur le site, transmission de l'adresse IP).

Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts à l'étranger
Certains destinataires se trouvent dans des pays dont la législation n'offre pas forcément un niveau de protection équivalent à celui de la Suisse, par exemple la Chine ou les États-Unis. Ces transferts ont lieu parce qu'ils sont nécessaires à l'exécution de votre commande ou sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées, par exemple des clauses contractuelles types.

6. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement) et, selon vos choix, des cookies de statistiques ou de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou dans les réglages de votre navigateur.

7. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus. Les documents comptables sont conservés 10 ans, conformément à la loi.

8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à certains traitements et, le cas échéant, obtenir la remise de vos données. Écrivez-nous à info@selyne.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. La boutique est hébergée par Shopify et les connexions sont chiffrées (HTTPS).

10. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur le site fait foi.